Статьи

Памятка по безопасному поиску работы: как распознать работодателя-мошенника

Не все, кто размещает объявления о поиске сотрудников или звонит с предложением о работе, действуют с добросовестными целями. К сожалению, исключить на 100% всех злоумышленников невозможно даже при тех серьезных барьерах, которые мы для них выставляем на rabota.tut.by. Поэтому в процессе поиска работы важно не забывать про осмотрительность: бывают работодатели-обманщики. О любых подозрительных случаях обязательно сообщайте нам! Рассказываем подробнее.

Как могут действовать злоумышленники под видом работодателей?

  1. Под предлогом трудоустройства выманивают у соискателей деньги. Например, за рабочую одежду, инструменты, в качестве оплаты за предварительное обучение или за услуги по оформлению каких-либо документов. В действительности принимать кого-либо на работу они не собираются. Это не настоящие работодатели, а мошенники. Помните: добросовестные работодатели обеспечивают всем необходимым для работы за свой счет или компенсируют использование личного имущества сотрудника.
  2. Вместо работы предлагают участие в «очень выгодном» проекте или «легкий заработок» в интернете, а для этого уговаривают вложить некую сумму денег — якобы она потом вернется вдвойне, втройне и так далее. Не питайте иллюзий: это финансовая пирамида и мошенничество.
  3. Под видом обычного предложения о работе пытаются обманом втянуть в противозаконную либо сомнительную, непристойную деятельность — например, на работу в подпольные казино, в оказание услуг эротического, оккультного характера и так далее.
  4. На собеседовании или еще до него просят заполнить анкету с излишне подробной личной информацией — вплоть до круга ближайших родственников (с их контактными данными) и уровня ваших доходов. Это тоже могут быть фальшивые работодатели. На самом деле работы у них для вас нет, их цель — собрать как можно больше персональной информации, введя вас в заблуждение относительно того, зачем они это делают. В «лучшем» случае — для продажи собранной базы данных спамерам, в худшем — для мошеннических действий в отношении вас.
  5. Приглашают на удаленную работу, а расплачиваться за нее предлагают хитрым способом — не на ваш счет в банке (на карту), а через некий неизвестный вам посреднический сервис, откуда вам нужно будет самостоятельно «выводить» деньги на карту. Помните: надежные работодатели применяют прозрачные и понятные системы расчетов. Даже если прямые расчеты через банк по каким-то причинам затруднительны (кстати, обязательно поинтересуйтесь этими причинами), добросовестные работодатели используют проверенные известные сервисы, о которых легко можно найти немало отзывов. А вот неизвестные посреднические сайты для расчетов могут оказаться фишинговыми обманками для кражи данных вашей банковской карты.
  6. Предлагают поработать без всякого оформления. И без зарплаты. Зато якобы с блестящими перспективами. Либо обещают черную зарплату в конверте, но тоже без всяких оформлений. Через месяц-другой с обманутым сотрудником прощаются без выплат и нанимают на его место другого.
  7. Регистрируются на сайте в качестве работодателей, но на самом деле интересуются не поиском сотрудников, а только массовым скачиванием контактов из резюме, чтобы потом звонить или писать с рекламными предложениями. Это спамеры.

Кроме того, бывают еще и хакеры — это те, кто пытается взломать сайт, чтобы добраться до контактов в базе резюме. Для них база контактов — это ресурс, который можно продать, например, спамерам или другим злоумышленникам.

Как мы боремся со злоумышленниками

1. Устанавливаем ограничения в пользовании сайтом

Правила пользования rabota.tut.by запрещают работодателям.

  • размещать недостоверную информацию о себе, компании или вакансии;
  • использовать сайт для совершения мошеннических и иных противозаконных действий. И вообще для любых иных целей, кроме поиска и найма сотрудников;
  • использовать персональные данные соискателей для иных целей, кроме рассмотрения или оценки кандидатур для найма на работу;
  • передавать другим лицам данные для входа в свои работодательские аккаунты (потому что так доступ может получить кто угодно). Мы умеем вычислять аккаунты, которые явно используют разные лица;
  • пользоваться сайтом через анонимные прокси-серверы и другие средства, препятствующие определению пользователя;
  • передавать другим лицам данные для входа в свои работодательские аккаунты (потому что так доступ может получить кто угодно). Мы умеем вычислять аккаунты, которые явно используют разные лица;
  • использовать подозрительное программное обеспечение, приложения, расширения для браузеров для работы с сайтом (мы знаем, с помощью каких средств недобросовестные лица обычно пытаются выкачивать базу резюме).

Это не чисто декоративные требования. Мы строго отслеживаем нарушения и блокируем на сайте тех, кто в них замечен.

Мы также оставили за собой право не допускать на сайт тех, чья деятельность хотя и не нарушает закон, но вызывает неоднозначную реакцию. Например, тех, кто предлагает заняться сетевым маркетингом, приглашают на работу в сфере оккультных или эротических услуг, развлечений сомнительного характера. Мы хотим, чтобы на rabota.tut.by были только серьезные предложения о работе.

2. Технически защищаем сайт

Мы ведем очень большую работу по технической защите сайта от хакеров или от технических действий, запрещенных правилами пользования сайтом. Мы постоянно отслеживаем все подозрительные активности на сайте. Защитой данных пользователей rabota.tut.by занимается специальный департамент опытных специалистов. Они очень серьезно относятся к безопасности сайта: любая, даже совсем небольшая уязвимость считается у нас критическим багом, и, если такой обнаруживается, его устраняют максимально быстро.

3. Проверяем новых работодателей

Мы проверяем новых работодателей, регистрирующихся на rabota.tut.by. Наша цель — удостовериться в том, что это реальные лица, которые ищут сотрудников, у них нет признаков мошеннической либо иной деятельности, которая запрещена у нас на сайте, и это не те, кто пытается пройти повторную регистрацию после блокировки за нарушения.

Вот как это происходит:

  1. Когда новый клиент-работодатель регистрируется на rabota.tut.by, он должен указать о себе информацию — наименование, город, контактные данные и Ф. И. О. того, кто будет от имени работодателя непосредственно пользоваться ресурсами rabota.tut.by: размещать вакансии, получать доступ к резюме.
  2. Дальше заявка должна получить наше подтверждение. Для этого мы проверяем достоверность и полноту указанных в ней сведений, смотрим, нет ли подозрительных нестыковок, а также нет ли у этого заявителя признаков деятельности, которая не допускается у нас на сайте.
  3. Сначала мы проверяем сведения в открытых источниках. Частных лиц* мы просим предоставить определенные документы.
  4. Мы не будем раскрывать здесь подробности всех этапов проверки, потому что эту статью могут прочитать и злоумышленники. Скажем лишь, что инструкция для модераторов rabota.tut.by, проверяющих новых работодателей, состоит из 28 объемных разделов и учитывает множество возможных сценариев и признаков — все они написаны на основе реальных типичных ситуаций, выявленных за 10 лет работы rabota.tut.by.
  5. Если мы не находим сведений в открытых источниках, либо в одном городе имеется несколько компаний с одинаковым наименованием, либо у нас возникают сомнения в отношении конкретного работодателя (в нашей инструкции предусмотрены основания для таких сомнений), то мы просим его предоставить дополнительные сведения о себе. Затем сопоставляем полученные дополнительно сведения с уже собранными данными. Если работодатель не реагирует на наш запрос или с ним не удается связаться по тем контактам, которые он указал, либо предоставленные сведения подтверждают наши худшие догадки, мы блокируем его на сайте.

*Мы допускаем регистрацию в качестве работодателей следующих частных лиц:

  • частных рекрутеров (они могут, например, работать HR-менеджерами сразу в нескольких компаниях по совместительству или сотрудничать с кадровыми агентствами, но, размещая их вакансии, действовать от собственного имени);
  • руководителей проектов — то есть тех, кто подбирает себе домашний персонал либо ищет первых сотрудников в компанию, пока она находится в стадии регистрации юридического лица (но факт процесса регистрации мы при этом тоже проверяем).
4. Модерируем вакансии

Все вакансии на сайте проходят модерацию. Мы блокируем те из них, которые нарушают требования законодательства или правила пользования сайтом. В частности те, в которых:

  • есть очевидные признаки того, что это одно из тех мошеннических или сомнительных предложений, которые перечислены в начале статьи;
  • есть признаки дискриминации при отборе кандидатов.
5. Реагируем на жалобы пользователей

Мы также проверяем работодателей, уже зарегистрированных на сайте, в отношении которых поступили жалобы от пользователей-соискателей. Мы внимательно относимся к таким сигналам и разбираем каждый случай.Вы можете написать жалобу на feedback@hh.by или в сообщество поддержки в личном кабинете.

6. Учитываем риски в ценовой политике для работодателей

Для работодателей доступ к базе резюме на rabota.tut.by — платный. Вскоре мы введем новую тарифную модель, благодаря которой для злоумышленников, лиц с недобросовестными намерениями и спамеров массовое открытие контактов в резюме станет попросту невыгодным.

Почему мы всё это делаем

Казалось бы: раз доступ к базе резюме и размещение вакансий для работодателей платные, то ради выручки нам должно быть выгодно допускать на сайт под видом работодателей всех желающих и закрывать глаза на их поведение. Но это совершенно не так! Злоумышленники отпугивают соискателей. А если на сайте не будет тех, кто ищет работу, то он не интересен настоящим работодателям.

Поэтому заботиться о безопасности на нашем сайте нам важно как для защиты наших пользователей — вас, так и для защиты нашего бизнеса. Это полностью взаимосвязанные вещи: мы дорожим репутацией и вкладываем много сил и средств в развитие максимально безопасного пространства, на котором соискатели и работодатели находят друг друга. Нам важно ваше доверие.

Как вы можете помочь нам бороться со злоумышленниками

К сожалению, вычислить мошенников еще на стадии регистрации на сайте возможно далеко не всегда, а только если обнаруживаются явные признаки их недобросовестности. Поэтому создать абсолютно «стерильное» интернет-пространство невозможно. Мы призываем вас проявлять и собственную осмотрительность тоже.

Законодательство не предоставляет нам никаких специальных полномочий для проверки компаний — наших клиентов. Мы можем действовать лишь так же, как любая другая компания в процессе обычной договорной деятельности проверяет своих контрагентов.

При этом мошенники, конечно же, стараются придать себе видимость настоящего работодателя — зачастую у них всё в порядке с государственной регистрацией, не видно никаких нестыковок в сведениях, они охотно идут на контакт и дают исчерпывающие пояснения на наши уточняющие вопросы. Словом, не вызывают никаких подозрений на стадии проверки после регистрации на сайте. Но потом они начинают проявлять себя. И в этом случае в ваших силах помочь нам обнаружить их.

Если вас кто-то попытался обмануть у нас на сайте или вызвал подозрения, обязательно сообщите нам об этой компании или ее вакансии и опишите суть своей жалобы.

  • Куда жаловаться: напишите нам на feedback@hh.by или в сообщество поддержки в личном кабинете, желательно — со ссылкой на профиль работодателя на rabota.tut.by или конкретную вакансию (если дело в ней), и опишите, что вызвало ваше подозрение. Мы всё проверим!

Даже если мы не найдем признаков нарушений со стороны работодателя по следам одной конкретной жалобы, мы зафиксируем сам факт обращения. По крайней мере, для нас это сигнал, чтобы внимательнее присмотреться к деятельности этого работодателя на сайте. Бывали случаи, когда компанию, в отношении которой по следам первой жалобы не обнаружилось ничего подозрительного, впоследствии блокировали после рассмотрения аналогичных жалоб.

Типичные ситуации — основания для жалобы

1. Работодатель навязывает вам что-то платное в качестве условия для получения работы, например, предлагает:

  • что-то купить (рабочую форму, инструменты, сырье для производства);
  • вступить в некий «клуб», оплатив «начальное вложение»;
  • стать «дистрибьютором» товара, вложив сначала собственные средства в его покупку и в будущем получая вознаграждение лишь в виде процентов от продаж;
  • оплатить вводное обучение (помните: любое обучение для трудовых целей проводится за счет работодателя!).

Это нарушение правил пользования сайтом rabota.tut.by и способ заработать на вашем желании найти работу. Вы устраиваетесь на работу, чтобы зарабатывать деньги, а не тратить их.

Если подобные условия есть в тексте вакансии, то она не пройдет модерацию на rabota.tut.by. Но бывает, что ни вакансия, ни компания при регистрации не вызывают подозрений, однако при прямом контакте с соискателями «работодатель» навязывает подобные условия. Сообщите нам об этом!

2. Сразу после того, как ваше резюме на rabota.tut.by было просмотрено каким-то работодателем (это легко увидеть в разделе «Мои резюме»), вам стали поступать звонки с рекламой каких-либо товаров или услуг.

3. Вас приглашают по телефону или через личное сообщение на rabota.tut.by либо в вакансии, на которую вы откликнулись, на одни условия работы, но на собеседовании вам предложили нечто совершенно другое — например, участие в финансовой пирамиде, услуги непристойного характера.

4. Вы откликались на вакансию одной компании (или получили приглашение на встречу от одной компании), но на собеседовании выяснилось, что это совершенно другая организация, не имеющая никакого отношения к первой.

Это не закрытый перечень — фантазия злоумышленников безгранична. Сообщайте нам обо всем, что вызвало подозрения.

Какие ситуации вне зоны нашего контроля

Не секрет, что вполне реальные работодатели, которые действительно предлагают работу, не всегда поступают по отношению к кандидатам или своим сотрудникам справедливо и законно.

Например:

  • Допускают грубость в общении с кандидатами и сотрудниками;
  • Фактически принимают на работу, но никак не оформляют;
  • Платят черную или серую зарплату;
  • Не обеспечивают должные условия работы;
  • Не соблюдают договоренности относительно размера и порядка оплаты труда, условий работы;
  • Не платят за работу;
  • Незаконно увольняют или иным образом нарушают трудовые права сотрудников.

Здесь важно понимать, что:

  1. Мы выносим решение о блокировке работодателя у нас на сайте не по факту поступления жалобы, а по факту проверки обстоятельств, которые послужили основанием для нее. Но проверить мы можем лишь то, что в зоне нашего контроля (например, контакты между соискателями и работодателями непосредственно через rabota.tut.by, действия на сайте).
  2. Отношения с работодателями за пределами rabota.tut.by — вне нашей зоны контроля не только физически, но и в силу объема прав. Администрация rabota.tut.by не вправе подменять собой инспекцию по труду, правоохранительные органы и суд. У нас нет полномочий для вмешательства во внутреннюю деятельность компаний, влияния на условия работы в них, их корпоративную культуру, а также для надзора за ними вне нашего сайта. Например, мы не можем ни проверить факт того, что компания платит сотрудникам серую зарплату или отказалась официально оформлять трудовые отношения, ни наказать ее за это.
  3. Блокировать работодателей на основании одностороннего заявления любого соискателя, не имея возможности провести полноценную всестороннюю проверку ситуации, несправедливо и неправомерно. Это то же самое, как если бы мы блокировали на сайте любого соискателя, на кого пожаловался хотя бы один работодатель, без проверки обстоятельств (мы так не делаем). Мы стараемся соблюдать баланс интересов обеих сторон отношений по поиску работы.
  4. В описанных выше ситуациях жаловаться на работодателя необходимо в инспекцию по труду или суд — органы, которые уполномочены давать правовую оценку действиям работодателей на предмет их соответствия законодательству о труде. А еще всегда можно оставить отзыв о работодателе на специализированных ресурсах. Это поможет составить впечатление о компании другим соискателям.

Что мы можем сделать по факту подобных обращений?

Если такого рода обращения к нам всё равно поступают, мы в любом случае не оставляем их без внимания. Мы можем сообщить работодателю о том, какое негативное впечатление он произвел. Если ваша ситуация — результат ошибки или недоразумения, то небезразличный работодатель обязательно постарается разобраться, принять меры и загладить неприятное впечатление. Если же работодатель действительно относится к сотрудникам и соискателям неподобающим образом и игнорирует наши сигналы, то он рано или поздно столкнется с проблемными последствиями такого поведения.

Что это за последствия? Мы не устаем повторять в наших коммуникациях с работодателями, что их репутация напрямую влияет на эффективность найма персонала. Чем более узок профессиональный мир специалистов, в привлечении которых заинтересована компания, тем быстрее она перестает получать отклики на свои вакансии, если ее репутация испорчена. Даже если она предлагает очень привлекательные условия.

Памятка по безопасному поиску работы

Собственная осмотрительность важна всегда. Есть типичные маркеры того, что с работодателем или предложением о работе что-то не так. Они не всегда стопроцентно означают недобросовестность (иногда это следствие неопытности нанимателя, который не умеет хорошо сформулировать условия). Но, по крайней мере, на эти признаки стоит обратить внимание.

Вот что должно насторожить вас в вакансии либо предложении о работе, которое поступает вам по инициативе работодателя (когда звонят и говорят, что понравилось ваше резюме в базе):

  • Рабочие обязанности и условия работы сформулированы слишком туманно, есть ощущение, что скрыта именно ключевая информация или что это предложение подразумевает нечто другое, не названное прямо. Как правило, наряду с туманными условиями называют очень привлекательную зарплату, а от уточняющих вопросов уклоняются, предлагая всё выяснить на личной встрече.
  • Слишком большая зарплата для стандартной позиции, сильно выше рыночного уровня. Например: личный помощник, без опыта, свободный график, зарплата от 2 000 белорусских рублей.
  • Предполагается, что для устройства на работу вам нужно за что-то заплатить, что-то купить (добросовестный работодатель обеспечивает сотрудника всем необходимым сам либо компенсирует ему использование личного имущества);
  • Про вознаграждение сказано только, что оно не ограничено («без потолка»), нижней планки нет. Иногда так бывает, если работодатель просто перестарался, пытаясь сформулировать привлекательное условие. Но, скорее всего, за этим скрывается низкий оклад или вовсе его отсутствие (работа за проценты), а условия, от которых зависят бонусы, могут быть заведомо недостижимыми.

Как оценить работодателя:

  • Если вам звонят без вашего отклика на вакансию, попросите звонящего представиться и не стесняйтесь уточнить название компании (сразу запишите его, если оно не на слуху), не стесняйтесь переспросить, если не расслышали, и расспросить про компанию, если ничего о ней не знаете. Плохой признак, если собеседник отвечает неуверенно или сводит всё к «Расскажем при личной встрече!».
  • Поищите информацию о компании в открытых источниках. Если совсем ничего не нашлось — это повод насторожиться. Если нашлось — соотнесите с той информацией, которую уже услышали устно.
  • Поищите компанию в поиске на rabota.tut.by (искать можно здесь) и посмотрите, есть ли и на ее личной странице описание ее деятельности и истории основания, ссылка на официальный сайт. Как правило, явные мошенники и компании, не заботящиеся о своей репутации, редко утруждают себя подобными «мелочами». Правда, отсутствие описания не всегда признак недобросовестного работодателя. В маленьких компаниях могут просто не доходить руки до того, чтобы оформить страницу, а руководителю может даже не приходить в голову, что стоило бы это сделать. Так что этот признак нужно оценивать в совокупности с другими.
  • Посмотрите, какие вакансии этого работодателя размещены сейчас на rabota.tut.by (это легко сделать на странице этого работодателя). Если вам говорят, что компания ведет бурную деятельность, а вакансия у нее всего одна или их нет вообще (ваше резюме нашли в базе), стоит задуматься. Если вакансии есть, соотнесите должности с деятельностью компании, о которой вам рассказали. Всё сходится?
  • Поищите в интернете отзывы о компании от ее сотрудников, а также клиентов (наличие отзывов клиентов говорит о том, что компания существует и ведет деятельность). Помните: наличие негативных отзывов сотрудников — само по себе нормальное явление, не бывает идеальных мест работы, которые устраивают абсолютно всех, а также всегда находятся люди, чьи упреки не вполне справедливы и движимы личной неприязнью. Важно количественное соотношение негативных и хороших отзывов, а также то, насколько и те и другие содержательны и конструктивны.
  • Воспользуйтесь правилом семи рукопожатий: проверьте в своих социальных сетях, нет ли у вас друзей и знакомых из этой компании. Что они могут сказать о ней?

Если интересующая вас вакансия от частного лица и это предложение не для домашнего персонала, то:

  • Посмотрите, какие еще вакансии размещены от его имени на rabota.tut.by. Если это рекрутер, то у него в работе всегда несколько вакансий. Поинтересуйтесь при первом же контакте, от имени какой компании он предлагает вам работу, и поищите информацию о ней, как указано выше.
  • Если вам говорят, что ведется набор в новый проект, который только-только запускается, и поэтому о нем еще нет информации, задавайте как можно больше вопросов и трезво оценивайте, что стартап — это всегда риск (хотя одновременно и возможности).

Что должно насторожить на собеседовании или когда вам предлагают выйти на работу:

  • Рабочие обязанности или условия труда, зарплата, должность очень сильно отличаются от того, что было описано в вакансии или проговаривалось вам устно при первичном контакте.
  • Просьбы заполнить анкету с информацией, которая явно не имеет отношения к поиску работы (например, с вопросами про ваш уровень дохода и контакты ваших родственников).
  • Предложение работать без официального оформления либо «немного подождать» с ним.

Не соглашайтесь на:

  • Предложения работать без официального оформления (под любыми предлогами, пусть даже временно). Такие ситуации в дальнейшем часто оборачиваются тем, что люди остаются без оплаты своего труда;
  • Подписание трудового договора на иных условиях, чем те, которые вы обсуждали (другой размер зарплаты, другой график работы, другое наименование компании и так далее);
  • Любые платежи с вашей стороны в адрес потенциального работодателя (даже если вам объясняют их необходимость для будущей работы — например, плата за вводное обучение, рабочую форму или рабочие инструменты).
  • Сомнительные системы расчетов.

Мы понимаем, что люди часто соглашаются на такие условия ради шанса получить работу. Однако вы тоже должны понимать, что тем самым добровольно принимаете на себя риски.

Будьте осторожны и проявляйте благоразумие! И не стесняйтесь жаловаться на подозрительных работодателей в поддержку на rabota.tut.by. Мы со своей стороны делаем всё, что в наших силах, чтобы заботиться о вашей безопасности на сайте.

Вакансии дня